Política de Privacidade



A protecção dos seus dados pessoais é importante para nós.

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de Abril de 2016 relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, nesta política de privacidade, explicamos como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais.

1. controlador de dados

Akzo Nobel Coatings, S.L.
Feixa Llarga, 14 - 20
08040 Barcelona, Espanha

Correio: Responsável pela Privacidade da Empresa

Akzo Nobel N.V.

Centro AkzoNobel

Christian Neefestraat 2

1077 WW Amsterdão

Países Baixos

 

2. porque processamos os seus dados pessoais?

Se nos enviar os seus dados pessoais, poderemos processá-los para os fins abaixo explicados.

2.1 Para responder às suas perguntas ou para comunicar consigo

Processamos os seus dados pessoais quando nos contacta através dos formulários de contacto online.

Processamos o seu nome, cargo, dados de contacto da empresa (como o seu endereço electrónico, número de telefone e nome da empresa) e quaisquer outras informações que nos forneça no campo de texto livre do formulário de contacto.

A base legal para este processamento é o seu consentimento, que pode retirar em qualquer altura.

2.2 Realizar inquéritos ou outras campanhas de comunicação de marketing

Processamos os seus dados pessoais para lhe enviarmos inquéritos sobre os nossos produtos ou serviços ou para lhe enviarmos comunicações de marketing para o manter informado sobre eventos, ofertas especiais, produtos e serviços da AkzoNobel, se concordar expressamente com isso. Podemos criar perfis e analisar interacções consigo. Desta forma, podemos conhecer os seus interesses e adaptar as nossas comunicações aos seus interesses pessoais, se concordar expressamente com isso.

Processamos o seu nome, morada, data de nascimento (apenas se tiver fornecido essa informação voluntariamente), o seu endereço de correio electrónico e outras informações que tenha activamente e voluntariamente partilhado connosco.

A base legal para este processamento é o seu consentimento, que pode retirar em qualquer altura.

2.3 Desenvolver e melhorar produtos e serviços

Processamos o agregado de todos os dados pessoais para uma variedade de fins relacionados com a AkzoNobel, tais como desenvolver novos produtos e serviços, melhorar ou modificar os nossos websites, aplicações e outros canais digitais, identificar tendências de utilização, determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais, e conduzir e expandir as nossas actividades comerciais.

Sempre que possível, utilizamos dados agregados. Por vezes processamos dados pessoais, tais como o seu nome, endereço electrónico, endereço IP, sexo, local de residência, dígitos do código postal e qualquer outra informação mencionada nesta política ou fornecida por si.

Processamos esta informação para fins comerciais legítimos.

2.4 Para realizar a administração técnica e funcional da aplicação ou do website

Quando utiliza os nossos serviços, podemos recolher automaticamente certas informações do seu dispositivo. Processamos os seus dados pessoais para o ajudar a encontrar informação rápida e facilmente e para melhorar a acessibilidade e funcionalidade deste website, aplicação ou outros canais digitais.

As informações que recolhemos automaticamente podem incluir informações como o seu endereço IP, o tipo de dispositivo que está a utilizar, os números de identificação únicos do seu dispositivo, o tipo de browser que está a utilizar, a sua localização geográfica geral (por exemplo, país ou cidade) e outras informações técnicas. Podemos também recolher informações sobre a forma como o seu dispositivo interagiu com o nosso serviço, incluindo as páginas web que visitou e as ligações que utilizou.

A recolha desta informação permite-nos saber mais sobre os utilizadores dos nossos serviços, de onde eles vêm e em que conteúdo estão interessados. Utilizamos esta informação para fins de análise interna e para melhorar a qualidade e relevância dos nossos serviços, para melhorar produtos e serviços e para desenvolver novas características e funcionalidades.

Processamos esta informação para os nossos legítimos fins comerciais, ou seja, para compreender como os nossos clientes interagem com os nossos websites.

2.5 Ao criar uma conta, para geri-la

Mediante pedido, podemos criar-lhe uma conta pessoal para facilitar o processo de compra.

Podemos processar o seu nome, um endereço de correio electrónico válido e qualquer outra informação solicitada. Também processaremos o seu nome de ecrã, função e detalhes de login.

Processamos estas informações com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

2.6 Quando compra produtos na nossa loja web, para processar a sua encomenda e gerir a interacção

Utilizamos dados pessoais para processar a sua compra e entregar a sua encomenda, para informar o estado da sua encomenda e para o contactar sobre a transacção.

Para este efeito, processamos o seu nome e endereço, detalhes de contacto tais como número de telefone ou endereço de correio electrónico e informações sobre cartão de crédito ou outro método de pagamento, que serão processados por um fornecedor certificado pelo PCI, a sua aceitação dos termos e condições relevantes e o seu consentimento (se houver) para receber o nosso boletim informativo. Também processamos informações sobre o que nos comprou e informações relativas às suas interacções gravadas nos websites e aplicações AkzoNobel (para as quais podemos utilizar cookies), o seu histórico de compras, tanto online (se ligar as suas compras ao seu perfil) como offline (quando efectua uma compra offline).

Processamos os seus dados pessoais para executar o nosso contrato de compra consigo e para entregar a sua encomenda.

2.7 Se participa em concursos, eventos, concursos, promoções ou jogos de azar, para administrar a sua participação

Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe e-mails promocionais e convites para participar em concursos, eventos, concursos ou jogos de azar. Se optar por participar numa destas actividades, precisaremos dos seus dados pessoais para a sua organização.

Se participar em qualquer uma destas actividades, precisaremos dos seus dados pessoais para o notificar caso tenha ganho, para distribuir prémios e para medir a resposta a concursos, eventos, concursos, promoções ou jogos de azar.

A base legal para este processamento é o seu consentimento, que pode retirar em qualquer altura.

2.8 Cumprimento das leis e obrigações legais e protecção dos bens e interesses da AkzoNobel

Processaremos os seus dados pessoais conforme apropriado ou necessário (a) ao abrigo da legislação aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência, por exemplo, as relacionadas com a diligência devida da contraparte, branqueamento de capitais, financiamento anti-terrorista e outros crimes; (b) para cumprir as nossas obrigações legais; (c) responder aos pedidos das autoridades públicas e governamentais tanto dentro como fora do seu país de residência; (d) fazer cumprir os nossos termos e condições e outras políticas relevantes; (e) proteger as nossas operações; (f) proteger os nossos, os seus direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade; e (g) permitir-nos tomar quaisquer medidas disponíveis ou limitar quaisquer danos que possamos sofrer.

Se necessário, podemos processar o seu nome, as suas informações de contacto, a sua correspondência com a AkzoNobel, a sua utilização dos nossos produtos ou serviços, e qualquer outra informação mencionada nesta política ou fornecida de outras formas, se for necessária para um dos fins mencionados no parágrafo anterior.

Podemos processar esta informação para fins comerciais legítimos.

2.9 Se utilizar a aplicação Visualizer, para lhe permitir partilhar o seu conteúdo

 Podemos processar os seus dados pessoais se utilizar os nossos serviços para guardar e partilhar imagens, vídeos e outros conteúdos gerados pelo utilizador para lhe permitir partilhar os dados. Neste caso, podemos processar metadados dentro destas imagens, vídeos ou outros conteúdos gerados pelo utilizador (que podem incluir dados de localização GPS e identificadores de dispositivos, dependendo das definições de privacidade do seu dispositivo) e dados pessoais contidos no conteúdo das imagens, vídeos ou outros conteúdos gerados pelo utilizador. Isto pode também incluir dados pessoais sensíveis (tais como dados que podem ser determinados a partir do aparecimento de uma pessoa numa fotografia ou vídeo, se os tiver carregado voluntariamente através da aplicação).

Podemos também processar os dados que nos fornecer através das suas contas nos meios de comunicação social. Processamos estas informações com o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

Caso pretenda partilhar dados pessoais relativos a outras pessoas através da aplicação Visualizer (por exemplo, através de uma fotografia ou um vídeo), deverá certificar-se de que essas outras pessoas também concordam em que os seus dados sejam carregados na aplicação Visualizer para efeitos de partilha. Se partilhar uma ligação através da aplicação Visualizer, esta ligação também será visível a terceiros.

Podemos processar o conteúdo que partilha através da aplicação Visualizer para melhorar os nossos produtos, websites e aplicações. Se o fizermos, processaremos essa informação com base nos nossos legítimos interesses, ou seja, para melhorar os nossos produtos e a interacção com o cliente.

Em geral, utilizaremos os dados pessoais que recolhermos de si apenas para os fins descritos na presente política de privacidade ou para fins que lhe explicaremos no momento em que recolhermos os seus dados pessoais. No entanto, podemos também utilizar os seus dados pessoais para outros fins que não sejam incompatíveis com os fins que lhe comunicámos, desde que tal seja permitido ao abrigo das leis de protecção de dados aplicáveis.

Se nos fornecer informações sobre um terceiro, certifique-se de que tem a permissão do indivíduo para os fins descritos nesta política de privacidade. Quando fornece dados pessoais relativos a terceiros, confirma que tem o seu consentimento para o fazer ou que tem o direito de consentir no processamento em seu nome (por exemplo, no caso de crianças sobre as quais tem a responsabilidade parental).

3. Cookies e tecnologia de rastreio semelhante

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para recolher e utilizar informações pessoais sobre si, incluindo para lhe fornecer publicidade baseada em interesses, com o seu consentimento. Para mais informações sobre os tipos de cookies que utilizamos, porque os utilizamos e como os podemos controlar, consulte por favor a nossa política de cookies.

4. com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Podemos divulgar os seus dados pessoais a:

  • As empresas do nosso grupo e prestadores de serviços terceiros que nos fornecem serviços de processamento de dados (por exemplo, para apoiar o fornecimento, fornecer funcionalidade ou aumentar a segurança dos nossos serviços), ou que de outra forma processam dados pessoais para os fins descritos na presente política de privacidade ou que são notificados ao recolher os seus dados pessoais. Para assegurar que os seus dados pessoais são tratados com um elevado nível de protecção, a AkzoNobel implementou as Regras Empresariais Vinculativas AkzoNobel, que asseguram que todas as entidades jurídicas da AkzoNobel aplicam o mesmo nível de protecção aos dados pessoais. Também acordámos medidas técnicas, organizacionais e contratuais (acordos de tratamento de dados) com fornecedores externos para assegurar que os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para os fins acima mencionados e para assegurar que os dados são bem protegidos.


  • Qualquer autoridade competente, organismo regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro, em que consideremos necessária a divulgação: (i) ao abrigo da lei ou regulamentação aplicável; (ii) para exercer, afirmar ou defender os nossos direitos legais; ou (iii) para proteger os seus interesses vitais ou os de um terceiro.


  • Um comprador efectivo ou potencial (e os seus agentes e consultores) em relação a qualquer aquisição, fusão ou aquisição proposta ou efectiva de qualquer parte do nosso negócio, desde que informemos o comprador de que este deve utilizar os seus dados pessoais apenas para os fins estabelecidos na presente política de privacidade.


  • Outras pessoas, se tiver dado o seu consentimento ou se nos tiver instruído ou instruído os nossos fornecedores para divulgar as informações.


5) Onde guardamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados para outros países que não o seu país de residência. Estes países podem ter leis de protecção de dados diferentes das do seu país (e, em alguns casos, podem não ser tão restritivas).

Os nossos servidores estão localizados no Espaço Económico Europeu, embora as empresas do nosso grupo e fornecedores terceiros operem em todo o mundo. Isto significa que quando recolhemos os seus dados pessoais, podemos processá-los em qualquer um destes países, tal como estabelecido no parágrafo seguinte.

Os países fora do Espaço Económico Europeu nem sempre têm leis rigorosas de protecção de dados. Contudo, tomamos sempre medidas para assegurar que terceiros utilizem as suas informações em conformidade com esta política e que cumprimos os requisitos legais relevantes para assegurar que as suas informações sejam adequadamente protegidas. Garantimos que, caso os seus dados sejam transferidos para outro país, continuarão a ser adequadamente protegidos pelas Regras de Privacidade AkzoNobel para Dados de Clientes, Fornecedores e Parceiros de Negócios ou por acordos contratuais com terceiros. Estas podem incluir a implementação das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia para a transferência de informações pessoais, que obrigam o destinatário dos dados a proteger as informações pessoais por eles processadas de acordo com a legislação da União Europeia em matéria de protecção de dados.

Também podemos transferir ou divulgar os seus dados pessoais aos nossos fornecedores terceiros, consultores profissionais ou outros, conforme considerarmos necessário para administrar os serviços e as nossas actividades.

6) Como protegemos os seus dados pessoais?

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais que recolhemos sobre si. As medidas que empregamos são concebidas para proporcionar um nível de segurança adequado ao risco de processamento dos seus dados pessoais.

Implementámos uma política de segurança que protege contra o acesso não autorizado. Os dados nas nossas páginas seguras são encriptados utilizando tecnologia SSL. O seu navegador dir-lhe-á (e deverá verificar se o faz) se a página é segura. Poderá ser possível configurar o seu navegador para exibir uma mensagem de aviso quando aceder pela primeira vez a qualquer página segura do site.

Todos os seus dados serão sempre encriptados enquanto em trânsito através da Internet. SSL é um software especial que encripta automaticamente quaisquer dados que submeta nas nossas páginas seguras. O nosso servidor lê então os dados utilizando uma chave privada. Isto significa que os seus dados, quer sejam cartões de débito, cartões de crédito ou outras informações pessoais, são convertidos num código que só pode ser desencriptado com uma chave ou palavra-passe privada. Todas as partes dos serviços que requerem a introdução de dados pessoais são seguras.

Nos casos em que lhe tenhamos dado (ou em que tenha escolhido) credenciais que lhe permitam aceder a certas partes dos nossos serviços (tais como nomes de utilizador ou senhas), é responsável por manter a sua confidencialidade.

A transmissão de informação através da Internet nunca é 100% segura. Embora tomemos todas as medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança completa de qualquer informação que divulgue online. O utilizador aceita as implicações de segurança inerentes à utilização da Internet, e não seremos responsáveis por qualquer violação da segurança, a menos que tenhamos infringido as leis aplicáveis, e depois apenas na medida estabelecida nos termos e condições relevantes.

7) Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Conservamos os dados pessoais que recolhemos sobre o cliente quando temos uma necessidade legítima e contínua de o fazer (por exemplo, para lhe prestar um serviço solicitado ou para cumprir os requisitos legais, fiscais ou contabilísticos aplicáveis).

Quando não tivermos uma necessidade comercial legítima em curso para processar as suas informações pessoais, eliminaremos essas informações ou torná-las-emos anónimas. Quando tal não for possível (por exemplo, porque os seus dados foram armazenados em arquivos de backup), armazenaremos os seus dados pessoais em segurança e isolá-los-emos do processamento até ao momento em que possam ser apagados.

8. Direitos da pessoa a quem os dados dizem respeito

Tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Tem o direito de aceder, corrigir, actualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Além disso, pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, pedir-nos que restrinjam o processamento dos seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo.


  • Tem o direito de optar por não receber comunicações promocionais da nossa parte em qualquer altura. Pode exercer este direito clicando no link para cancelar a subscrição contido nos e-mails que lhe enviamos. Para solicitar a exclusão de outras formas de comunicação promocional, por favor contacte-nos utilizando os detalhes fornecidos abaixo.


  • Da mesma forma, se tivermos recolhido as suas informações pessoais e as estivermos a processar com o seu consentimento, poderá retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento efectuado antes da referida retirada, nem afectará o tratamento de dados pessoais efectuado com base num tratamento legal que não seja o consentimento.


  • Embora preferíssemos que, em caso de queixas, nos apresentasse primeiro, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de protecção de dados em relação à nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais. Para mais informações, queira contactar a sua autoridade local de protecção de dados.


Respondemos a todos os pedidos que recebemos de indivíduos que desejam exercer os seus direitos de protecção de dados de acordo com as leis de protecção de dados aplicáveis.

9. Ligações a outros websites e redes sociais

Os nossos serviços podem conter links de e para os serviços das nossas redes de parceiros, anunciantes, afiliados e membros do nosso grupo empresarial. Se seguir um link para qualquer um destes sites, note que os seus respectivos proprietários podem ter as suas próprias políticas de privacidade e termos de utilização, e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por eles. Por favor, verifique os seus avisos de privacidade antes de lhes enviar quaisquer dados pessoais.

Oferecemos também a oportunidade de criar uma conta connosco utilizando as suas contas nos meios de comunicação social (como o Facebook). Isto irá poupar-lhe tempo ao criar a conta, uma vez que as suas credenciais de início de sessão serão importadas da sua conta nos meios de comunicação social. Note que quando utilizar esta opção de "login nas redes sociais", poderemos receber certas informações através da rede social, tais como o seu nome, idade, localização, preferências, ocupação e outras informações contidas no seu perfil público. Esta informação não é solicitada por nós, mas é-nos fornecida pela rede social quando utiliza esta opção para se inscrever. Quando utilizar a opção de login nos meios de comunicação social, apenas importaremos as informações necessárias para criar a sua conta no nosso site e, ao recebermos quaisquer outras informações da rede social, apagá-las-emos. Depois de ter criado a sua conta, terá a oportunidade de a complementar com qualquer informação que deseje partilhar connosco.

10) As pessoas com menos de 16 anos de idade podem fornecer dados pessoais?

As pessoas com menos de 16 anos só nos podem fornecer os seus dados pessoais se tiverem o consentimento escrito de um dos pais ou tutor legal que tenha lido esta política de privacidade.